Способы защититься от постоянных звонков коллекторов

Звонки коллекторов

Получение займа в банке или другой кредитной организации нередко дает возможность реализовать свои планы, не дожидаясь зарплаты или других поступлений. Однако затем долг нужно отдавать порционно. Если же по каким-то причинам гражданин лишается возможности возвратить задолженность, начисляется пеня и другие штрафные санкции.

Банки нередко сотрудничают с коллекторами, специализацией которых является убеждение должников в том, что погасить задолженность необходимо любой ценой. Способы воздействия при этом разные, однако, с 1 января 2017 года действует закон «О коллекторах», который существенно связал руки представителям подобных организаций.

Теперь у заемщиков есть немало способов защитить свои права, воспользовавшись законными основаниями.

Права сотрудников коллекторских агентств

Для начала необходимо разобраться, какими правами наделены такие работники, согласно изменениям, внесенным в законодательство.

Если коллекторы достают звонками, и заемщик не знает, что делать, важно ознакомиться с тем, как часто представители таких агентств имеют право контактировать с должником.

Коллекторы имеют право:

  • контактировать с должником по телефону (не чаще раза в сутки, 2 раз в неделю);
  • отправлять заемщику СМС-сообщения (не чаще 2 раз в сутки, 4 раз в неделю);
  • наносить личные визиты должнику (не более 1 раза в неделю).

Контактировать с должником представители коллекторских агентств могут в строго регламентированные промежутки времени:

  • по будням с 08.00 до 22.00;
  • по выходным с 09.00 до 20.00.

Нередко звонки от коллекторов распространяются и на третьих лиц – друзей, родственников и т.д. Согласно законодательству, на это должно иметься письменное разрешение должника, но нередко в договорах данный пункт указывается, и заемщик, сам того не осознавая, дает свое согласие.

Ситуацию исправить очень легко. Достаточно отправить заявление, в котором вы отказываетесь от разрешения. Отказ направляется кредиторам.

Существует возможность отказаться от контактов с коллекторами и самому заемщику. Для этого составляется соответствующее заявление, отправляемое кредитору. Оно отправляется заказным письмом с уведомлением в получении. После того, как кредитор получает извещение, звонки коллекторов незаконны.

Важно! Подобное заявление может быть направлено кредитору только в том случае, когда просрочка по кредиту составляет более четырех месяцев.

Способы избавиться от коллекторских звонков

extМожно выделить несколько способов борьбы со звонками коллекторов, которые нередко нарушают все нормы законодательства и продолжают оказывать психологическое воздействие на должника или его родственников, друзей, коллег.

Если сотрудники коллекторского агентства звонят на мобильный, то бороться с ними очень просто. Вопрос, что делать при звонках коллекторов, решается при помощи современной модели смартфона. Практически в каждом таком «девайсе» есть функция блокировки звонков, поэтому достаточно просто добавить номер в этот список, и дозвониться коллекторам будет невозможно.

Есть и еще более эффективный способ защиты. В настоящее время можно скачать приложение «Антиколлектор» и подобные разработки, которые на указанные номера устанавливают переадресацию. Когда коллекторы будут вам звонить, они попадут в США, Австралию, к примеру, и стоимость звонка обойдется очень дорого.

Подача жалоб в соответствующие инстанции

Если звонки коллекторов на работу или домой продолжаются и после того, как вы направили отказ, можно подавать жалобу в определенные инстанции, в числе которых:

  1. Федеральная служба судебных приставов;
  2. ассоциация, к которой относятся коллекторы.

Не обязательно тратить свое время, чтобы лично прийти в офисы указанных инстанций. Достаточно собрать пакет документов и отправить его через специальную форму на сайте. В пакет документов входят:

  • сканированное изображение отказа от контакта с коллекторами, направленное кредиторам;
  • копия квитанции об оплате услуг отправки письма;
  • копия уведомления о получении письма кредиторами;
  • распечатка звонков, подтверждающая попытки коллекторов контактировать с должником.

Когда жалоба регистрируется, специалисты с ней ознакамливаются и принимают соответствующие меры. За нарушение порядка работы с должниками предусмотрено административное наказание.

Подача прошения о признании себя банкротом

Есть и еще один способ прекратить звонки коллекторов на работу, домой, друзьям и родственникам. Он заключается в подаче прошения признать добровольное банкротство в арбитражном суде. Конечно, не всем подходит данная мера, поэтому перед обращением в суд стоит проконсультироваться с опытными кредитными юристами, после чего уже принимать окончательное решение.

Согласно законодательству, на момент рассмотрения дела о банкротстве банк останавливает начисление процентов, штрафов. Коллекторы также не имеют права ничего требовать от должников, поскольку вопрос находится в компетенции судебных органов.

Подавать заявление о признании себя банкротом можно в том случае, если с момента последнего действия по кредиту прошло более 90 дней, а размер задолженности составляет более 500 тысяч рублей.